Android Developer Story: LIFULL improves user experience and engagement on Google Play



لقد نجحنا في خلق ثقافة للشركة
تتمحور حول الابتكار واستحداث ميزات جديدة
والتصدي للتحديات الناشئة نحن الشركة المسؤولة عن تشغيل موقع
المعلومات العقارية LIFULL HOME'S كل من يخطط
للانتقال إلى منزل جديد فهو يبحث بشكل
مركز ولفترة قصيرة تصلنا معظم الاستفسارات
صفحات أجهزة الكمبيوتر أو متصفّحات الجوّال والقليل من تطبيق الهاتف الذكي ولكنّني أعتقد أنّ التطبيقات
تُتيح تواصلًا أعمق وأكبر مهمتنا هي زيادة عدد الاستفسارات
التي تصلنا من خلال تطبيقنا ولهذا السبب ركزنا على
"المستخدمين أولًا" و "سعادة المستخدم" هدفنا هو تطوير تطبيق
يُلبي توقعات المستخدمين والاستماع إلى مستخدمينا
أمرٌ حيوي من أجل تحقيق ذلك لذلك بدأنا بالرد على كل تعليق يصلنا لقد تناوب ثلاثة من
أعضاء الفريق على هذه العملية يستطيع المستخدمون من خلال التواصل
الشخصي معرفة الأشخاص وراء الكواليس نحن نجري الاستطلاعات ونستخدم
النتائج للمساعدة في تحسين التطبيق ثم نجري اختبار أ/ب على 50% من المكونات وإذا نجح الأمر، نجربه على 100% كان قرار إدخال Bottom
Navigation سببًا لخلافات عدة في الشركة لكننا قررنا تقديمها،
حرصًا منّا على راحة المستخدم لذلك استخدمنا تكوين Firebase
Remote لإجراء اختبار أ/ب وكانت ردود فعل المستخدمين
إيجابية، مما أكد لنا فرص بقائه واعتماده أحد مؤشرات الأداء الرئيسية التي فحصناها
عن كثب كان معدل التحويل في التطبيق لقد زاد استخدام Bottom
Navigation معدّل التحويل مرة ونصف وسمح لنا أيضًا بتحسين
معدل استغلال الشاشة الرئيسية لدى مستخدمي LIFULL HOME'S الهدف واضح التصميم البديهي، البنية الجيدة وحتى الهندسة، فقد تم تحديدها كلّها
في التصميم متعدد الأبعاد يتفق الجميع في فريقنا على
أن هذه الخطوة كانت ناجحة نحن نعمل بروحيّة "المستخدم أولًا" لقد استخدمنا اختبار أ/ب
من Developers Console لإجراء اختبارات أ/ب على لقطات
شاشة Store ورمز مشغل التطبيقات وقد أدّى ذلك إلى زيادة بنسبة
188% في معدلات التثبيت. تؤكد هذه الأرقام فعالية
نهجنا الذي يركز على المستخدم استفسارات المستخدم عبر التطبيق هي
مؤشر الأداء الرئيسي الداخلي وقد ازدادت بنسبة 166% عن العام الماضي وارتفع تقييمنا في Play Store
من 3.5 إلى 4.2. نحن ممتنون جدًا للتعليقات
التي تلقيناها من المستخدمين ونتطلع إلى مواصلة عملنا على
أنظمة Google الأساسية الجديدة وتقديم خدمات مبتكرة لهذه الصناعة.

11 thoughts on “Android Developer Story: LIFULL improves user experience and engagement on Google Play

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *